Часто задаваемые вопросы

Это первый в России сервис краткосрочного бронирования частного жилья. Вы устали переплачивать за гостиницы, и от того, что там постоянно нет свободных номеров? Вам не нравятся типовые номера отелей и их местоположение? Теперь Вы можете отправиться в любую точку мира, самостоятельно спланировав свой маршрут и бюджет. Вы будете платить за жилье столько, сколько считаете нужным, Вы сможете останавливаться в любых уголках мира и не зависеть от строгого распорядка туристических групп. Пользователи нашего сайта предлагают друг другу самое лучшее жильё по всему миру – Вы можете ежедневно переезжать из города в город, общаться с единомышленниками и экономить!

Краткосрочная аренда предполагает, что Вам необходимо жилье на срок от 1-2 дней до нескольких недель. Это очень удобно: жилье можно оплачивать посуточно (а не платить за целый месяц, если Вы приехали на 3 дня), договор аренды заключать необязательно, и при этом Вы сохраняете свободу передвижений (не нужно тратить много времени на переезды, если, например, Вы решили осмотреть окрестности, можно просто снять новое жилье в пригороде на ближайший день-два). Если же Вы планируете задержаться где-то надолго (от нескольких месяцев до года), советуем Вам присмотреться к предложениям долгосрочной аренды.

Сегодня все больше путешественников предпочитают частные квартиры гостиницам. И неудивительно, ведь:
можно подобрать жилье в любом районе города
найти свободную квартиру значительно легче, чем свободный номер, даже в периоды праздников или значительных событий
цена квартиры значительно ниже цены гостиничного номера
в одной квартире может проживать несколько человек одновременно, не переплачивая
в частных квартирах к вашим услугам не только полноценная кухня и бытовые приборы, но и домашний уют.

В нашей базе собраны тысячи предложений частного жилья из нескольких десятков стран. Вы можете отправиться на Кипр или в Израиль, провести выходные в Швейцарии или Латвии. И все-таки наша основная гордость – это самая полная база апартаментов России. Активные путешественники согласятся: сегодня в два счета можно найти подходящее жилье в Европе или США, но мы сталкиваемся со сложностями, пытаясь найти квартиру в Ульяновске или Костроме. До сих пор на внутреннем рынке не было онлайн-портала, который предлагал бы настолько широкую базу жилья в России. В больших городах с наплывом гостей справляются гостиницы, в провинции эту функцию берут на себя частные арендодатели, о которых гости зачастую и не подозревают. Сервис TravelRent решает эту проблему: теперь в два счета можно забронировать подходящее жилье в любом уголке России, не покупая «кота в мешке» и не опасаясь мошенничества.

Частное жилье – это очень широкое понятие, поэтому на нашем сайте Вы сможете найти как привычные квартиры в типовых домах, так и шикарные апартаменты в особняках. Мини-отели и коттеджи, студии и пентхаусы, рыбацкие хижины и дачные домики – даже самый взыскательный путешественник сможет найти у нас что-то по своему вкусу. Для того чтобы Вам было удобнее делать выбор, мы создали Коллекции жилья – специальные разделы, предложения в которых группируются по общему признаку. Апартаменты для деловых поездок или квартиры для всей семьи – выбирайте то, что Вам по душе.

Да, наша система работает так, что сдавать жилье и бронировать квартиры могут только зарегистрированные пользователи. Мы просим и гостей и хозяев заполнить небольшую анкету, чтобы им было проще общаться и доверять друг другу. Вы можете зарегистрироваться сразу или в процессе подбора жилья или размещения предложения. Мы не указываем в открытом доступе Ваших контактных данных – они видны только участникам сделки.

Владельцы жилья размещают свои предложения в нашей базе, а путешественники могут выбрать наиболее подходящий вариант, используя многоуровневую систему поиска. Бронирование жилья и оплата проживания производятся непосредственно на сайте с помощью банковских карт. При этом на счете арендатора резервируется необходимая сумма, которая переводится владельцу после успешного заселения гостя (спустя 24 часа). Такая схема позволяет гарантировать надежность сделки: хозяева знают, что гость уже полностью оплатил проживание, а гость уверен, что в случае непредвиденной ситуации деньги будут ему возвращены (Вы никогда не сможете получить таких гарантий при личных расчетах). После того, как гость уедет, он может оставить на сайте свои впечатления о жилье и хозяине, а владелец жилья, в свою очередь, может написать отзыв о госте. Подобная система отзывов и рекомендаций позволяет повысить надежность сделок и уберечь и гостей и владельцев от возможных проблем.

Группы – это небольшие сообщества по интересам, которые объединяют выпускников вузов, любителей экстремальных видов спорта или тех, кто не мыслит своей жизни без кофе. Участники групп могут общаться, обсуждать самые разные вопросы и, конечно, советовать друг другу жилье. Согласитесь, жить под одной крышей с единомышленниками куда приятнее! Если владелец предложения является участником какой-либо группы, возле его жилья в списке будет находится специальный значок – так Вы сможете выбрать подходящий для себя вариант.

Мы стараемся предложить Вам самый надежный и удобный способ оплаты. Во-первых, Вам не придется заботиться о внесении залога, передаче наличных денег или выводе их через платежные терминалы. Во-вторых, наша схема надежно защищает пользователей от проблем с задержками платежей или незаконных действий. Вы не потеряете деньги, если выбранное жилье не оправдает Ваших ожиданий, или если Вы решите отменить бронь.

До сих пор аренда частного жилья в нашей стране была не сильно распространена, и некоторые люди не доверяют этому способу проживания, опасаясь обмана. Несмотря на то, что эти опасения и в самом деле имеют под собой основания, современные системы онлайн-бронирования позволяют защитить и гостей и хозяев от любых видов мошенничества.
Чаще всего путешественники опасаются, что владельцы жилья возьмут деньги за проживание и скроются, либо обещанная шикарная квартира окажется грязным бараком. Система бронирования TravelRent позволяет избежать этих опасностей. Деньги резервируются на счете гостя в момент бронирования, но к владельцу жилья они попадут только после того, как гость успешно заселится и убедится, что все в порядке. В противном случае у гостя будет 24 часа на то, чтобы подать претензию – и в этом случае деньги останутся у него на счете. Предупредить такие случаи помогают отзывы и рекомендации, которые гости и хозяева оставляют друг о друге на сайте.

Все, что вам нужно – это выбрать город, в который Вы собираетесь поехать, и подходящее жилье. Укажите даты заезда и выезда, нажмите кнопку «Забронировать» и следуйте инструкциям! Владелец жилья получит Ваш запрос и в течение суток подтвердит или отклонит его. Кстати, не забудьте заполнить свой профайл – это повысит Ваши шансы на успешное бронирование.

Создать объявление об аренде очень просто: это совершенно бесплатно и не требует заключения договоров. Просто нажмите на кнопку «Сдать жилье» и опишите свои апартаменты (наши подсказки Вам помогут). Не забудьте добавить фотографии – именно они привлекают гостей! Если у Вас несколько квартир, советуем создавать отдельное предложение для каждой из них.

Мы постарались сделать этот процесс максимально удобным для Вас. Просто введите данные банковской карты при бронировании – и на Вашем счете автоматически зарезервируется полная сумма стоимости проживания. Однако мы передадим Ваши деньги владельцу жилья только после того, как убедимся, что Вы успешно заселились и все в порядке, или вернем Вам всю сумму. Мы также не будем списывать деньги, если Вы решите отказаться от брони.

После того, как Вы подтвердите бронь, мы зарезервируем полную сумму оплаты на счете гостя, то есть фактически оплата будет произведена. Мы переведем эти деньги на Ваш счет после того, как убедимся в успешном заселении гостя (спустя 24 часа после расчетного времени заезда). В случае, если гость отменит бронь, Вы можете рассчитывать на компенсацию согласно Правилам отмены брони.